În New Mexico, „lucrătorii digitali” cu inteligență artificială reduc la 10 minute sarcinile care durau o lună. Cum au reacționat angajații

• New Mexico folosește un chatbot bazat pe inteligență artificială pentru a ajuta la procesul de înscriere a nou-născuților în sistemul Medicaid.
• Experiența sa ar putea contribui la indicarea modului în care IA va schimba forța de muncă de pretutindeni.
• Statul angajează 30 de „lucrători digitali” pentru a se ocupa de sarcinile repetitive – eliberând personalul pentru lucruri mai importante.

Experiența statului New Mexico ar putea arăta calea după ce a folosit deja inteligența artificială timp de ani de zile, transformând un proces care dura până la o lună într-o sarcină de 10 minute. Acest tip de economisire a timpului, multiplicat la nivelul unei întregi companii – sau chiar al unei întregi economii – oferă o mică imagine a dimensiunii schimbărilor pe care le-ar putea aduce IA, scrie Business Insider.

Cum funcționa înainte: Lucrătorii din spitale înscriau nou-născuții calificați în Medicaid. Pentru a face acest lucru, completau fizic…